تواصل معنا

كل ما تحتاج معرفته قبل شراء الموبليا

أسئلة شائعة —

علشان تجربة الشراء تكون مريحة وواضحة، جمعنالك أهم الأسئلة عن الشحن، التركيب، الاستبدال والاسترجاع، الضمان، وخيارات التفصيل. هتلاقي هنا إجابات مختصرة تساعدك تقرر بسرعة وتختار المناسب ليك. ولو لسه عندك أي استفسار، فريق خدمة العملاء جاهز يساعدك في أي وقت

ما هي مدة وتكلفة الشحن؟

 

نوصل لجميع المحافظات. مدة التسليم عادة بين [X–Y] أيام عمل داخل [المناطق القريبة] و[Z–W] أيام عمل لباقي المحافظات. تُحتسب تكلفة الشحن حسب العنوان والوزن/الحجم، ويظهر المبلغ قبل إتمام الطلب.

هل التركيب مجاني؟ وماذا يشمله؟

 

نوفر خدمة تركيب بواسطة فنيين معتمدين لمنتجات محددة. في بعض المدن التركيب مجاني، وفي غيرها برسوم رمزية تُحدَّد عند الدفع. يشمل التركيب التجميع وضبط التوازن والتأكد من سلامة القطع.

ما سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

 

يمكنك الاستبدال/الاسترجاع خلال [7–14] يومًا من الاستلام بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة وعلبة التغليف. في حالة عيب صناعي نتحمل تكاليف الشحن كاملة، وإلا تُخصم رسوم الشحن والخدمة

هل توجد ضمانات على المنتجات؟

 

نعم، ضمان ضد عيوب الصناعة لمدة [X] أشهر/سنوات حسب كل منتج (مذكور في صفحة المنتج). يشمل الضمان الهياكل والمفصلات والميكانيزمات، ولا يشمل سوء الاستخدام أو سوء التخزين أو السوائل

هل أستطيع تخصيص المقاسات/الألوان؟ وما مدة التنفيذ؟

 

نوفر خيارات تفصيل (مقاسات، أقمشة، ألوان أخشاب) لمنتجات مختارة. مدة التنفيذ عادةً من [2–4] أسابيع بحسب التصميم وتوفر الخامات. سيظهر السعر والمدة بعد تأكيد المواصفات

معلومات التواصل

تواصل معنا لأى استتفسار خدمة ساعة على مدار اليوم